E-Show Madrid: La inteligencia artificial también en el E-Commerce
Un año más estamos en el E-show de Madrid que tiene lugar ayer 26 y hoy 27 de septiembre.
En esta edición se repiten algunos topics como los Marketplaces como solución a cómo vender más pero cada vez aumentan las opiniones contrarias a Amazon. Sí Amazon te da ventas pero de ¿quién son los clientes? Los clientes son de Amazon y si eres bueno además se encargan ellos de fabricar tu producto o distribuirlo a mejor precio… Amazon no es el problema, incluso hay quien quiere legislar en contra… Amazon debe servir como herramienta de inspiración para hacer cosas diferentes y destacarse del resto de competidores.
¿Qué gran valor tiene Amazon? Los datos, los datos, los datos… en los que emplea, por supuesto, Inteligencia Artificial para conocer el comportamiento de los clientes y realizar modelos predictivos de comportamiento y ventas…
Pero no sólo Amazon aplica Inteligencia Artificial, afortunadamente esta tecnología y su gran potencial, que permite estudiar e integrar miles de datos en los que una Excel no es capaz, está al alcance de otras empresas y modelos de negocio. Hemos asistido a varias ponencias en las que explican cómo la usan y con qué resultados.
En definitiva lo que se respira en la feria, al menos este primer día, veremos hoy, es que el usuario es el rey y lo tenemos que conocer qué compra, porqué compra, qué hace después de comprar, cuándo comprará otra vez y para ello están tecnologías como el #neuromarketing o la Inteligencia Artificial.
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